Installer Sam på Shopify
Denne veiledningen tar deg gjennom installasjon av Sam i en Shopify-butikk ved hjelp av vår offisielle app. Appen er for øyeblikket under gjennomgang — når du installerer vil du se en kort melding om at «this app isn’t listed in the App Store yet», noe som er normalt.
Hvem er dette for
Du driver en Shopify-butikk og har administratortilgang (Eier eller Personale med apps-tillatelse).
Forutsetninger
- Hvilken som helst Shopify-plan (Basic, Shopify, Advanced, Plus)
- En Sam-konto på viasam.app
- Ditt Sam API-token
Steg 1 — Åpne installasjonslenken
Klikk Installer på Shopify fra innsiden av Sam-dashbordet ditt (Widgets → Installer widgeten din → Shopify), eller besøk:
Du vil bli ført til Shopifys autorisasjonsskjerm for apper.
Steg 2 — Godkjenn tillatelsene
Appen ber om én tillatelse: Administrer temaer. Vi bruker den kun til å injisere widgetskriptet via en tema-app-innbyggingsblokk. Vi endrer aldri temafiler direkte.
Klikk Installer app.
Steg 3 — Lim inn ditt API-token
Etter installasjonen lander du på Sam Widget-adminpanelet inne i Shopify-adminpanelet ditt.
- Lim inn API-tokenet ditt i inntastingsfeltet.
- Klikk Lagre endringer.
Du vil se «Widget er aktiv i butikkfronten din.» når det er lagret.
Steg 4 — Verifiser
Åpne butikkfronten din i en ny fane. Sam-widgeten skal vises i hjørnet du konfigurerte.
Hvis den ikke vises, gå til Nettbutikk → Temaer → Tilpass, deretter App-innbygginger i venstre sidefelt, og bekreft at «Sam Widget» er slått på.
Hvorfor en tema-app-innbygging (ikke en script-tag)?
Shopify avvikler den gamle ScriptTag-APIen. ScriptTag kjører heller ikke på kasse-sidene. Appen vår bruker en tema-app-innbyggingsblokk — det er den moderne, offisielle måten, og den fungerer på alle sider inkludert kassen.
Feilsøking
Widgeten vises ikke i butikkfronten. Tilpass → App-innbygginger → sørg for at «Sam Widget» er på. Hvis den allerede er på, sjekk at du lagret API-tokenet ditt.
Widgeten vises i butikkfronten men ikke i kassen. Tema-app-innbyggingsblokker må aktiveres per tema. Hvis du byttet tema nylig, aktiver innbyggingen på det nye temaet igjen.
«This app isn’t listed in the App Store»-advarsel under installasjon. Dette er normalt — appen vår er for øyeblikket under gjennomgang. Advarselen forsvinner når vi er opplistet.
Avinstaller
I Shopify-adminpanelet: Innstillinger → Apper og salgskanaler → Sam Widget → Avinstaller. Vi sletter automatisk alle data knyttet til butikken din ved avinstallasjon (i henhold til Shopifys GDPR-krav).
Personvern og data
Appen lagrer API-tokenet ditt som et butikkmetafelt (administrert av Shopify). Den samler ikke inn eller overfører noen kundedata. Widgeten selv sender besøkendes meldinger til Sam API for AI-svar — se Sams personvernerklæring.
Trenger du hjelp?
Send e-post til support@viasam.app — inkluder *.myshopify.com-domenet ditt.