Fakturering og planer
Fakturerings-siden i Innstillinger viser planen din, månedlig forbruk og lar deg oppgradere, nedgradere eller oppdatere betalingsdetaljer.
Planer i korte trekk
| Plan | Pris | Samtaler / mnd | Widgeter | Team | Filer | Tagger | Sider / kilde |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Trial | Gratis, 7 dager | 100 | 1 | 1 | 5 | 5 | 5 |
| Starter | 999 NOK / mnd | 500 | 1 | 1 | 5 | – | – |
| Growth | 2 499 NOK / mnd | 2 500 | 3 | 1 | 30 | 6 | 100 |
| Pro | 4 999 NOK / mnd | 10 000 | 5 | 10 | 100 | 12 | 250 |
Trial låser opp nesten alle funksjoner i 7 dager slik at du kan evaluere plattformen — kun Planlagt ny gjennomsøking holdes tilbake til Pro. De numeriske takene over er de tekniske harde grensene som håndheves på hver plan.
Funksjonssammenligning
| Funksjon | Trial | Starter | Growth | Pro |
|---|---|---|---|---|
| AI-meldinger | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kunnskapsbase | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lead-skjemaer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Callback-skjemaer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Samtalehistorikk | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analyse-dashbord | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| E-postvarsler | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| KI-oppsettassistent | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Veiledet oppsettprosess | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Testmiljø for widget | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Egendefinert chatbot-personlighet | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Temaspesifikk kunnskap (tagger) | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Nettsidegjennomsøking | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Prioritert support | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Egendefinert merkevare | ✓ | – | – | ✓ |
| Menneskelig overtakelse | ✓ | – | – | ✓ |
| API-tilgang | ✓ | – | – | ✓ |
| Egendefinerte webhooks | ✓ | – | – | ✓ |
| Slack-varsler | ✓ | – | – | ✓ |
| Team-administrasjon | ✓ | – | – | ✓ |
| Planlagt ny gjennomsøking | – | – | – | ✓ |
Forbrukspanel
Fakturerings-siden viser live forbruk for inneværende syklus:
- Samtaler brukt av månedlig tak
- Kunnskapsfiler brukt av filtaket
- Widgeter aktive av widget-taket
- Teammedlemmer av setetaket
Indikatorene blir gule på 80 % og røde på 100 %. Vi avbryter aldri pågående samtaler, men nye økter kan bli avvist hvis du overskrider taket.
Oppgradering
Klikk Oppgrader på planen du vil ha. Du blir sendt til Stripe Checkout for å oppgi kortdetaljer. Oppgraderinger trer i kraft umiddelbart, og vi proraterer differansen for inneværende syklus.
Nedgradering
Nedgraderinger planlegges til slutten av inneværende faktureringssyklus. Når nedgraderingen trer i kraft:
- Widgeter over den nye plangrensen settes på pause. Sam reconciler automatisk — den lar én widget være aktiv (den sist oppdaterte) og pauser resten. Pausede widgeter slutter å svare, men beholder konfigen; reaktiver dem etter ny oppgradering.
- Kunnskapsfiler over ny grense slettes ikke, men Sam slutter å indeksere det som er over grensen. Slett filer selv for å komme under grensen.
- Growth → Starter mister egendefinert chatbot-personlighet, temaspesifikk kunnskap (tagger), Nettsidegjennomsøking og prioritert support. Eksisterende tagger og crawl-kilder beholdes, men brukes ikke lenger.
- Pro → Growth mister egendefinert merkevare, menneskelig overtakelse, Planlagt ny gjennomsøking, Slack-varsler, egendefinerte webhooks, API-tilgang og teamadministrasjon. Eksisterende konfig bevares, men blir skrivebeskyttet.
Trial-utløp
Trial-kontoer har 7 dagers full tilgang. Når trial utløper:
- Widgetene dine slutter å svare
- Dashbordet er fortsatt tilgjengelig (skrivebeskyttet)
- Velg en betalt plan for å reaktivere
Oppdatere betalingsdetaljer
Fakturerings-siden har en Administrer i Stripe-knapp som åpner Stripe Customer Portal hvor du kan:
- Oppdatere kortdetaljer
- Laste ned tidligere fakturaer
- Endre faktureringsadresse / MVA-info
- Si opp abonnementet
Spørsmål
For faktureringsproblemer som trenger et menneske, send e-post til billing@viasam.app. Pro-kunder får prioritert respons.